Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 12be cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 12BE – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 12BE và người dùng trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại 12be.vin.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12BE, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 12BE.

Dịch vụ của 12BE bao gồm: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino (casino trực tuyến), Slot Online, Bingo trực tuyến và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung theo thời gian. 12BE có quyền bổ sung, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Ngôn ngữ chính thức của 12BE là tiếng Việt. Đơn vị tiền tệ mặc định là VND (đồng Việt Nam). Tất cả giao dịch, số dư và hiển thị tài khoản đều tính bằng VND.

Để sử dụng các dịch vụ có tính phí tại 12BE, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký tài khoản hoàn toàn miễn phí.

Điều kiện đăng ký:

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Dịch vụ của 12BE không dành cho người dưới 21 tuổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 12BE. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi trùng lặp.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc các thông tin gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.

12BE có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định có thể bị hạn chế quyền truy cập tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh.

12BE hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền diễn ra tức thì, số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Nạp tiền tức thì, số dư phản ánh ngay lập tức vào tài khoản 12BE sau khi giao dịch hoàn tất phía ví điện tử.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của mình.
• Rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý và phê duyệt bởi hệ thống 12BE.
• Thanh toán an toàn, mọi giao dịch rút tiền đều được kiểm tra bảo mật trước khi thực hiện.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, 12BE có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền.

12BE không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các ví điện tử có thể áp dụng chính sách phí riêng của họ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 12BE phải tuân thủ các quy định dưới đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy bỏ cược, tịch thu thưởng hoặc đóng tài khoản.

• Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép đặt cược tại 12BE.
• Người dùng phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. 12BE không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và khớp lệnh, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc kết quả bất thường, 12BE có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, gian lận hoặc trục lợi bất hợp lệ trên nền tảng 12BE.
• Nghiêm cấm cấu kết, dàn xếp kết quả hoặc thực hiện các hành vi gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 12BE được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. 12BE không đảm bảo thắng cược và không có hệ thống nào có thể dự đoán chính xác kết quả cá cược.

12BE thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và nhiều ưu đãi theo sự kiện. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất kể từ lần đăng ký đầu tiên.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng theo quy định từng chương trình.
• 12BE có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, lợi dụng khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên và có tài khoản đã được xác minh.
• 12BE có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành vui lòng truy cập trang Khuyến Mãi và VIP của 12BE.

12BE cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định trong Chính Sách Bảo Mật của 12BE.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• 12BE không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi giao dịch tài chính tại 12BE đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 12BE.

12BE đặt chơi có trách nhiệm là giá trị cốt lõi không thể thỏa hiệp. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

• Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chi trả mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• 12BE cung cấp công cụ tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược và chức năng tạm dừng tài khoản theo yêu cầu người dùng.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Dịch vụ của 12BE tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi.

Để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 12BE.

Bất kỳ hành vi nào vi phạm Điều Khoản này đều có thể dẫn đến các biện pháp xử lý tương ứng từ phía 12BE, bao gồm:

• Cảnh báo và yêu cầu người dùng khắc phục vi phạm.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy bỏ các cược, giao dịch hoặc khoản thưởng phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại 12BE bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Khi đóng tài khoản:

• Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản có thể được lưu giữ theo quy định nội bộ của 12BE.
• Tài khoản đã đóng không thể kích hoạt lại. Nếu người dùng muốn quay lại, cần đăng ký tài khoản mới theo đúng quy trình.

12BE cũng có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã nêu, sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

12BE có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 12BE sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên giao diện nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 12BE sau ngày cập nhật được coi là người dùng đã đọc và đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất.